Apple и LG возглавляют рейтинг удовлетворенности пользователей

В мае этого года аналитическая компания  J. D. Power and Associates проводила исследование, на основе которого был составлен рейтинг удовлетворенности пользователей своими мобильным устройствами. Спустя пять месяцев это исследование было повторено.

Оценка удовлетворенности пользователей проводилась в трех категориях: телефоны, смартфоны и бизнес-смартфоны. Ключевыми факторами для телефонов выступали такие параметры как удобство работы с устройством, дизайн устройства, функциональность, продолжительность автономной работы. Для смартфонов ключевыми факторами являются: простота в управлении, операционная система, функциональность, дизайн и продолжительность автономной работы. 

В результате исследования было установлено, что уровень удовлетворенности своими устройствами у владельцев смартфонов вырос на 14 пунктов (оценивается под 1000-бальной шкале), а у владельцев бизнес-смартфонов на 43 пункта, в то время, как удовлетворенность пользователей простых телефонов осталась на прежнем уровне.

Рейтинг удовлетворенности среди владельцев смартфонов возглавляет компания Apple, а среди простых телефонов — компания LG.

Источник: http://mabila.ua/