Владельцы iPhone больше всех довольны своими смартфонами

10.09.2011 13:52
1162

Компания J.D. Power and Associates подвела итоги маркетингового исследования, в ходе которого определялся уровень удовлетворенности потребителей смартфонами различных производителей.

В шестой раз подряд этот престижный рейтинг, составляющийся два раза в год, возглавляет Apple. iPhone набрал 838 баллов и 1000 возможных, показав приличные результаты во всех категориях, особенно в простоте управления и функциональности. На втором месте расположилась компания НТС, следом за которой идут Samsung, Motorola и Research in Motion.

picture 1.jpg

В отчете J.D. Power and Associates говорится, что удовлетворенность смартфонами в большей степени связана с их габаритами. В частности, на высокие баллы могут рассчитывать устройства, вес которых не превышает 140 граммов, а толщина – 11,5 мм. Кроме того, опрос показал, что пользователи больше удовлетворены смартфонами, оснащенными сенсорными экранами (в противовес QWERTY-клавиатуре) и камерами с как можно большим разрешением (впрочем, 5-Мп камеры ценятся на том же уровне, что и 8-Мп и выше).

picture 2.jpg

В целом, ключевыми факторами при оценке смартфонов являются производительность (35%), простота управления (24%), функциональность (21%) и дизайн (20%). Средний показатель удовлетворенности по отрасли составил 788 баллов. Расстановка сил среди производителей обычных телефонов выглядит следующим образом: Samsung (718), LG (717), Sanyo (716), Sony Ericsson (709), Motorola (697), Nokia (682) и Kyocera (657).  





Оставайтесь с нами