«Эльдорадо» испытала на себе эффект непродуманного маркетинга
В результате распродажи в «Эльдорадо» несколько человек пострадали, двое молодых людей были госпитализированы, а утихомиривать толпу жаждущих покупателей пришлось вызванным нарядам милиции.
Давка произошла в воскресенье днем в торговом центре по адресу Рязанский проспект, дом 2 во время распродажи компьютеров. Реклама «грандиозного предложения» и «сенсации лета» — распродажи ноутбуков за 9999 рублей в магазине в торговом центре «Город» на Рязанском проспекте, дом 2, призывала покупателей «запастись тем, что у остальных будет вдвое дороже» — компьютерами Acer с двухядерным процессором, дисплеем в 17 дюймов, тремя гигабайтами оперативной памяти и жестким диском на 250 гигабайт. «Горячих пирожков “испекли” всего 250 штук», — сообщал сайт сети .
омментируя произошедшее, сеть «Эльдорадо» заявила, что не рассчитала размер выставленной на распродажу партии компьютеров, что и стало одной из причин давки. Компания намерена выставлять более крупные партии ноутбуков и улучшить контроль, чтобы избежать чрезмерного покупательского ажиотажа, заявил РИА Новости PR-директор «Эльдорадо» Илья Новохатский.
По данным Новохатского, в результате рекламной акции в магазине Эльдорадо на Рязанском проспекте было менее чем за час распродано 250 ноутбуков по 10 тысяч рублей. По его словам, сеть провела акцию по распродаже ноутбуков специально перед началом учебного сезона и с самого начала акции сообщала покупателям, что ноутбуков будет только 250. «Однако расчеты сети, что в кризис платежеспособность населения не позволит продать больше 250 ноутбуков, не оправдались», — сказал Новохатский.
Как рассказали корреспонденту РИА Новости в магазине покупатели, собравшиеся на акцию, некоторые из них оказались с чеками на руках, но без компьютеров, другие же успели взять компьютеры с витрин, но не пробили чеки. В то время как некоторые посетители магазина пошли выбивать чеки на ноутбуки, другие стали забирать ноутбуки непосредственно с витрин.
«Те покупатели, которые оплатили ноутбуки, но из-за ажиотажа не смогли их получить, в самое ближайшие время получат товар на руки», — заверил Новохатский.
Это не первый случай подобного рода в практике «Эльдорадо». В июле 2007 года на открытии магазина Эльдорадо в городе Якутске людей просто давили в толпе и был даже один погибший.
